Customer Relationship Management in Banken unter besonderer Berücksichtigung des Aspektes der Kundenbindung formatIsbn:Softcover - 9783838658476 die Unternehmen mit dem Einsatz

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Customer Relationship Management in Banken unter besonderer Berücksichtigung des Aspektes der Kundenbindung formatIsbn:Softcover - 9783838658476 die Unternehmen mit dem EinsatzInhaltsangabe: Einleitung: Neue Wettbewerber, verndertes Kundenverhalten und die Vielschichtigkeit des Multi Kanal Vertriebs bedrohen die Bank Kunde Beziehung. Eine abnehmende Kundenbindung und gleichzeitig eine hhere Wechselbereitschaft der Kunden sind die Auswirkungen auf diese Entwicklungen. Daher ist das Bankmarketing zu einem umfassenden Umdenken gezwungen. Die Kundenbeziehung in den Fokus der Unternehmung zu stellen, ist eine deutliche